Q: Qual o formato de um Photologo?

Os Photologos são fornecidos no formato .PNG. Você receberá uma versão em baixa resolução (1280×800) e outra em altíssima resolução (7500×5000), ambas em preto e branco sobre fundo transparente. Essas versões podem ser utilizadas para diversos fins, como compartilhamento em suas redes sociais, site, e-mails e muito mais. Se você também adquirir o complemento “Master Source Files”, receberá, além disso, arquivos nos formatos JPEG, SVG, PDF, EPS, GIF e AI da sua assinatura final. Este complemento faz parte dos pacotes Premier e Executive, mas pode ser também adquirido separadamente para seu Photologo. <h6 id="abaixoumacurtaexplicaosobreusoscomunsdecadaformato">Abaixo, uma curta explicação sobre usos comuns de cada formato:</h6> Para uso diário: <ul> <li>PNG – Ideal para fotos, vídeos, assinaturas de e-mail, sites e aplicativos móveis. Esses arquivos geralmente têm fundo transparente, por isso ficam bem em qualquer cor.</li> <li>JPEG (JPG) – Adequado para uso geral, quando não é necessária transparência (por exemplo, documentos, redes sociais ou uploads simples).</li> </ul> Para web: <ul> <li>GIF – Esse é um formato leve, útil para a web, como, por exemplo, adesivos nas redes sociais.</li> <li>SVG – Ideal para sites ou aplicativos em que o logotipo precisa ser redimensionado sem perder qualidade. Muitas plataformas modernas oferecem suporte a esse formato.</li> </ul> Vetores para edição e uso profissional: <ul> <li>PDF – Útil para imprimir ou compartilhar com fornecedores.</li> <li>AI / EPS – Esses são os arquivos "originais" usados por designers. Eles exigem um software como o Adobe Il</li> </ul>

Question 1

Qual o formato de um Photologo?

Accepted Answer

Os Photologos são fornecidos no formato .PNG. Você receberá uma versão em baixa resolução (1280×800) e outra em altíssima resolução (7500×5000), ambas em preto e branco sobre fundo transparente. Essas versões podem ser utilizadas para diversos fins, como compartilhamento em suas redes sociais, site, e-mails e muito mais.

Se você também adquirir o complemento “Master Source Files”, receberá, além disso, arquivos nos formatos JPEG, SVG, PDF, EPS, GIF e AI da sua assinatura final. Este complemento faz parte dos pacotes Premier e Executive, mas pode ser também adquirido separadamente para seu Photologo.

Abaixo, uma curta explicação sobre usos comuns de cada formato:

Para uso diário:

PNG – Ideal para fotos, vídeos, assinaturas de e-mail, sites e aplicativos móveis. Esses arquivos geralmente têm fundo transparente, por isso ficam bem em qualquer cor.
JPEG (JPG) – Adequado para uso geral, quando não é necessária transparência (por exemplo, documentos, redes sociais ou uploads simples).

Para web:

GIF – Esse é um formato leve, útil para a web, como, por exemplo, adesivos nas redes sociais.
SVG – Ideal para sites ou aplicativos em que o logotipo precisa ser redimensionado sem perder qualidade. Muitas plataformas modernas oferecem suporte a esse formato.

Vetores para edição e uso profissional:

PDF – Útil para imprimir ou compartilhar com fornecedores.
AI / EPS – Esses são os arquivos "originais" usados por designers. Eles exigem um software como o Adobe Il

Question 2

Como encontrar meu Photologo?

Accepted Answer

Todos os produtos que você comprou estão disponíveis para download na sua conta Photologo.

Faça login na sua conta do Photologo com o endereço de e-mail que você usou para comprar os produtos do Photologo. https://my.photologo.co/login

Se você ainda não criou uma senha, insira seu endereço de e-mail e um link para login automático será enviado para ele em poucos segundos. Observe que, por motivos de segurança, esse link expira após alguns minutos.

Depois de fazer login, você pode encontrar seus pedidos clicando na opção “Ver meus pedidos”. Na nova página, basta clicar no título do pedido para abrir os detalhes e acessar seus arquivos. Alternativamente, você pode encontrar os arquivos também na aba "Files".

A partir daí, você pode fazer o download imediatamente ou solicitar uma revisão.

Question 3

Como adicionar seu Photologo animado como assinatura de e-mail

Accepted Answer

Para adicionar seu Photologo animado à sua assinatura de e-mail, recomendamos verificar com seu provedor de e-mail se ele oferece suporte a arquivos animados. Adicionar um GIF à assinatura de e-mail segue o mesmo processo de adicionar um arquivo de imagem comum, já que o GIF é um formato de imagem com movimento. No entanto, muitos provedores não oferecem suporte a arquivos GIF e a animação não será reproduzida. Infelizmente, isso não é algo que possamos resolver, pois depende inteiramente dos provedores permitirem a inclusão de animações.

Para o Outlook:

Abra o Outlook no seu PC.
Clique na guia Arquivo.
Selecione Opções na barra lateral.
Clique em Correio e, em seguida, localize a seção Assinaturas em “Criar ou modificar assinaturas para mensagens”.
Clique em Novo em “Selecionar assinatura para editar”.
Dê um nome à assinatura e clique em OK.
Clique no ícone de imagem e localize a imagem escolhida.
Clique em “Inserir”.
Arraste o meio ou os cantos da imagem para redimensioná-la ou pressione “OK” para adicionar a assinatura.
Pressione “OK” novamente para salvar.

Para Gmail:

Abra o Gmail e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito. Em seguida, clique em “Ver todas as configurações”.
Role a página para baixo e você verá um campo chamado “Assinatura”. Aqui você pode personalizar sua assinatura de e-mail, criar uma nova ou editar uma já existente.
Para adicionar o logotipo, clique no botão “Inserir imagem”,

Question 4

O que é um arquivo .AI e como posso usá-lo?

Accepted Answer

O arquivo AI é o tipo mais comum de imagem vetorial. Trata-se de um formato proprietário do Adobe Illustrator e é a versão editável do seu logotipo original criado no Adobe Illustrator, necessária para fazer alterações no design original ou para determinados tipos de impressão (por exemplo, camisetas, canecas, bonés). Para fazer ajustes no seu Photologo, você precisará de um software compatível com arquivos AI ou convertê-lo para um formato compatível com o seu software preferido.

Muitos de nossos clientes usam o Adobe Illustrator para trabalhar com seus arquivos de origem, pois ele oferece amplos recursos de edição. No entanto, se você estiver procurando por um software gratuito, opções como o Inkscape, o GIMP e o editor online Photopea também são capazes de lidar com arquivos no formato AI.

Você pode encontrar mais informações neste artigo da Adobe.

Question 5

Como usar meu Photologo no Gmail

Accepted Answer

Para adicionar o Photologo como sua assinatura de email no Gmail, siga os passos abaixo:

Abra o Gmail e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito. Em seguida, clique em “Ver todas as configurações”.
Role a página para baixo e você verá um campo chamado “Assinatura”. Aqui você pode personalizar sua assinatura de e-mail, criar uma nova ou editar uma já existente.
Para adicionar o logotipo, clique no botão “Inserir imagem”, que é um ícone que se parece com um retrato. Você pode adicioná-la por meio de uma URL (deve ser uma imagem pública), do seu Drive ou fazer o upload do seu dispositivo, caso tenha o arquivo do Photologo no computador.
Clique em “Selecionar um arquivo do seu dispositivo”, navegue até a pasta do Photologo, selecione e faça o upload da sua assinatura. Recomendamos usar o arquivo preto.
Depois de inserida, clique no espaço em branco na caixa de edição. Como a assinatura é maior do que o espaço de edição, ela agora será exibida por completo. Ao clicar no espaço em branco, você verá as opções de tamanho para o seu Photologo logo abaixo da imagem.
Basta ajustar o tamanho, rolar a tela para baixo e clicar em “Salvar alterações”. Agora você só precisa selecionar sua nova assinatura ao enviar um e-mail.

Question 6

Como localizar um pedido anterior a junho de 2025

Accepted Answer

Para acessar os pedidos que você fez antes de junho de 2025, acesse nosso link antigo:

https://legacy.market.photologo.co/

Digite seu endereço de e-mail e um link para login automático será enviado para sua caixa de entrada. Caso não tenha recebido, verifique também sua pasta de spam.

Ao clicar no link, você verá seus pedidos e os arquivos para download.

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