Question 1

Cómo buscar un pedido anterior a junio de 2025

Accepted Answer

Para consultar los pedidos que hayas realizado antes de junio de 2025, accede a nuestro enlace antiguo:

https://legacy.market.photologo.co/

Introduce tu dirección de correo electrónico y recibirás un enlace de inicio de sesión automático en tu bandeja de entrada. Si no lo has recibido, comprueba también tu carpeta de correo no deseado.

Una vez que hagas clic en el enlace, podrás ver tus pedidos y los archivos que puedes descargar.

Question 2

¿Cómo puedo pedir mi Photologo?

Accepted Answer

Para solicitar tu Photologo, solo tienes que hacer clic en el botón «Crear firma» situado en la esquina superior derecha o acceder a este enlace: https://my.photologo.co/order/signature

Te haremos algunas preguntas para entender mejor el tipo de diseño que deseas, además de presentarte diferentes paquetes entre los que podrás elegir según tus necesidades en cuanto al formato del archivo, la entrega o los productos. A continuación encontrarás la traducción de cada pregunta:

What will your signature say: comparte el texto que quieres que se cree, como tu nombre, el nombre de la empresa u otra frase.
Want to add your taglome: el eslogan, título u otra información que quieras añadir, opcional.
Where should we email your Photologo: introduce tu dirección de email para la entrega; ¡ten cuidado con los errores tipográficos!

Si quieres que tu Photologo se base en una firma, un diseño o una referencia específica que tengas, solo tienes que enviarla en la pregunta «Envía un logotipo antiguo o una referencia». Tendrás que seleccionar al menos una opción de estilo para continuar, pero tendremos en cuenta el archivo que hayas enviado.

|| Si quieres que tu diseño incluya una cámara, una casa u otro tipo de símbolo, asegúrate de seleccionar la opción «Add an unique Icon» en «Photologo Type».

Question 3

Cómo utilizar mi Photologo en Gmail

Accepted Answer

Para añadirlo a tu firma de correo electrónico de Gmail:

Abre Gmail y haz clic en el icono con forma de engranaje situado en la esquina superior derecha. A continuación, haz clic en «Ver todas las configuraciones».
Desplázate hacia abajo y verás un campo llamado «Firma». Aquí puedes personalizar tu firma de correo electrónico, crear una nueva o editar una ya existente.
Para añadir el logotipo, haz clic en el botón «Insertar imagen», que es un icono con forma de retrato.
Puedes añadirlo a través de una URL (debe ser una imagen pública), desde tu Drive o subirlo desde tu dispositivo si tienes el archivo de Photologo en tu ordenador.
Haz clic en «Seleccionar un archivo de tu dispositivo», ve a la carpeta de Photologo, selecciona tu firma y súbela. Te recomendamos que utilices el archivo negro de baja resolución.
Una vez insertada, haz clic en el espacio en blanco del cuadro de edición. Como la firma es más grande que el espacio de edición, ahora se mostrará por completo. Al hacer clic en el espacio en blanco, aparecerán las opciones de tamaño para tu Photologo justo debajo de la imagen.
Solo tienes que terminar de ajustarla, desplazarte hacia abajo y hacer clic en «Guardar cambios». Ahora solo tienes que seleccionar tu nueva firma al enviar un correo electrónico.

Question 4

Añade tu Photologo a una imagen

Accepted Answer

Los Photologos se entregan en formato PNG, con fondo transparente, lo que te permite añadirlos fácilmente a tus imágenes. Para ello, necesitarás una aplicación que te permita añadir una marca de agua o una superposición.

Algunas opciones son: Photoshop, Photopea, Lightroom, Aperture, Luminar y Canva, entre otras. También ponemos a disposición de nuestros clientes una herramienta en línea para añadir marcas de agua. A continuación, puedes acceder a nuestros diversos tutoriales, así como seguir las instrucciones paso a paso para utilizar la herramienta:

- How to use your Photologo tutorial

Para utilizar Watermark Studio, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta aquí: https://my.photologo.co/login
Una vez que hayas iniciado sesión, encontrarás Watermark Studio en la barra de la izquierda, en «Utilities».
Haz clic en Watermark Studio y, en cuanto se cargue, podrás cargar tu foto haciendo clic en «Choose Image». Se abrirá una ventana de navegación para seleccionar tu imagen.
Para añadir el logotipo, una vez que se haya cargado la imagen, haz clic en «Select Photologo», justo debajo de la foto. Se abrirá una nueva ventana de navegación para que selecciones el logotipo de tus archivos.
Una vez añadido, puedes modificar el tamaño y la posición según sea necesario. Cuando todo esté listo, solo tienes que descargar la nueva versión de tu imagen con el Photologo.

Question 5

¿Cómo puedo encontrar mis productos?

Accepted Answer

Todos los productos que has comprado están disponibles para su descarga en tu cuenta de Photologo.

Inicia sesión en tu cuenta de Photologo con la dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar el pedido de los productos de Photologo.

https://my.photologo.co/login

Mi cuenta de Photologo

Si aún no has creado una contraseña, introduce tu dirección de correo electrónico y, en unos segundos, recibirás un enlace de inicio de sesión automático en tu correo electrónico. Ten en cuenta que, por motivos de seguridad, este enlace caduca al cabo de unos minutos.

Una vez que hayas iniciado sesión, podrás encontrar tus pedidos haciendo clic en la opción «Ver mis pedidos». En la nueva página, solo tienes que hacer clic en el título del pedido para abrir los detalles y acceder a tus archivos.

Desde aquí, puedes descargarlos inmediatamente o solicitar una revisión.

Question 6

Cómo aplicar tu Photologo en Lightroom

Accepted Answer

Paso a paso

1. En primer lugar, instala y abre Lightroom: para este tutorial, voy a utilizar Lightroom Classic CC. A continuación, haz clic en el botón «Importar», situado en la esquina inferior izquierda. Lightroom admite archivos JPEG, PNG y también RAW.

2. Ahora es el momento de abrir el Editor de marcas de agua: ve a la esquina superior izquierda del menú principal: menú Lightroom > Editar marcas de agua (Mac) o menú Edición > Editar marcas de agua (Windows). La ventana del Editor de marcas de agua es bastante pequeña por defecto. Te sugiero que hagas clic y arrastres la esquina superior derecha de la ventana para ampliarla. Esto hará que aplicar y editar tu Photologo sea mucho más rápido y sencillo.

3. En el Editor de marcas de agua: selecciona «Gráfico» como tipo de marca de agua. Debería aparecer un mensaje pidiéndote que elijas el archivo que necesitas para firmar tus fotografías. Ve a la carpeta donde tienes guardados tus archivos de Photologo y elige el que mejor se adapte. Tu Photologo personalizado está diseñado para adaptarse a una amplia variedad de casos, por lo que el archivo que has recibido de nuestro estudio contiene varias versiones diferentes entre las que elegir.

Para ser más específicos, cada Photologo se entrega en los siguientes formatos y tipos: – Versiones en blanco y negro – Alta y baja resolución (de ambos colores) – En formato de archivo PNG – Con fondo transparente, listo para aplicar

Para imágenes más oscuras o con colores satura

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